Kapitel 8.2.4

 

Günter Dürselen

​

Änderung von Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen

 

Wenn Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen Änderungen unterliegen, muss die Organisation sicherstellen, dass relevante dokumentierte Informationen angepasst und die zuständigen Personen auf die geänderten Anforderungen hingewiesen werden.

 

Änderungen der Anforderungen an Dienstleistungen werden eng mit dem Kunden kommuniziert. Änderungen werden, soweit möglich, in den Kundenaufträgen dokumentiert. Die Hauptprozesse werden über das interne ERP-System abgewickelt und legen damit die wesentlichen Arbeitsschritte und Abläufe fest