Kapitel 5.1

 

Günter Dürselen

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Führung und Verpflichtung

 

Führung bei der Medica GmbH bedeutet, dass das Management qualitätsrelevante Themen aktiv managt und nicht delegiert. Es gibt definierte Verantwortlichkeiten für die Sicherstellung eines angemessenen Qualitätsmanagements. 

 

Der Schwerpunkt liegt auf der Kundenorientierung mit spezifischen Maßnahmen, die von der Unterstützung der regulatorischen Anforderungen der Kunden über Risiken bis hin zur Steigerung der Kundenzufriedenheit reichen.

 

Zu den Zuständigkeiten des Managements gehört der Erlass und die Freigabe einer Qualitätspolitik, die damit verbundene Kommunikation sowie die organisationsweite Verantwortung in Qualitätsfragen.

 

Die ISO-Norm erfordert, dass die oberste Leitung die Bedeutung der Einhaltung der ISO 9001-Anforderungen hervorhebt. Darüber hinaus muss die Leitung sicherstellen, dass das QMS die angestrebten Ergebnisse erzielt und dass die kontinuierliche Verbesserung innerhalb der Organisation vorangetrieben wird.

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